托福成績共有4種異常出分狀態(tài)：cancel、hold、check-in 、incomplete，后兩種情況與考生本身無關(guān)，出現(xiàn) check-in 就耐心等待出分，出現(xiàn)incomplete比較少見，主要是 ETS 考試方的原因，可以致電/郵件官方等等。

其實(shí)當(dāng)你看到 check-in 的時候是我們最應(yīng)該安心的，

check in 這個狀態(tài)表示已考，成績未出，純屬正常現(xiàn)象！一般來說，10天之后就可以查詢分?jǐn)?shù)了！

這種情況比較少見，就是成績顯示不出來或者沒有成績，主要是 ETS 考試方的原因，可能網(wǎng)絡(luò)故障沒有收到你考試的全部錄音等等非人為因素。這時候也不要慌張，建議郵件詢問 NEEA。

托福成績?nèi)绻@示被 cancel，那其實(shí)就是你在考試的最后不小心的選擇了“取消本次的成績”！導(dǎo)致沒有出分，這就屬于成績被cancel的情況。

通常托福考試進(jìn)行到最后一步（即提交完寫作之后），都會有提示問你是否要保留此次成績。如果你手抖點(diǎn)錯選成了不保留成績的話，那你這次考試的成績就......

不過不用擔(dān)心，這還是有解決方法的：在考試結(jié)束后選擇了取消自己的成績報(bào)告但是想要恢復(fù)成績的話，可以在考試10天后提出申請恢復(fù)成績，申請恢復(fù)的最后期限是考完試第十天的下午四點(diǎn)半。

在這里提醒：恢復(fù)已經(jīng)取消的成績會產(chǎn)生154元費(fèi)用，考試需要在系統(tǒng)內(nèi)支付的，超過十日，將不再提供此項(xiàng)服務(wù)。完成申請大約需要三周后，就可在網(wǎng)站上查詢成績。

如果托福分?jǐn)?shù)狀態(tài)在出分那天顯示的是“保留/取消”，或者分?jǐn)?shù)在出來一段時間之后又變成了“保留/取消”，那么這時候你的分?jǐn)?shù)就是通常所講的被“hold”了。

這種情況的出現(xiàn)一般是因?yàn)镋TS懷疑你的成績有造假的嫌疑存在。例如：

1.近期兩次考試分差極大

2.發(fā)現(xiàn)作文或者口語有雷同

3.前兩項(xiàng)成績（閱讀&聽力）遠(yuǎn)高于后面兩項(xiàng)

4.寫作雷同問題嚴(yán)重

5.考試流程不熟悉，出現(xiàn)許多小動作和“意外”情況，考試慌慌張張

6.眼睛問題，在托福家考中眼睛東張西望，被攝像頭捕捉。

7.口語機(jī)經(jīng)重復(fù)，模式化的機(jī)經(jīng)被不同的人使用也會出現(xiàn)撞型的時候，容易被hold。

8.考試期間有違規(guī)操作，不符合規(guī)定的操作和疑似操作都會被判定違規(guī)。

在這種情況下，你要等ETS調(diào)查結(jié)束后才有可能恢復(fù)分?jǐn)?shù)（而且調(diào)查時間不短，一般需要4周到4個月不等），很多同學(xué)最后還是等來成績被取消的通知，且不能恢復(fù)。

當(dāng)然除了自身原因之外，還可能因?yàn)橐韵略虺煽儽籬old：

1.考試的考場發(fā)現(xiàn)大量人同時作弊，哪怕你沒有作弊，也有可能被hold

2.考試時所在的考場機(jī)器出現(xiàn)故障或者異常

沒有作弊，但是成績被hold了怎么辦？那就把所有你申請的渠道都去申請一遍，給ETS發(fā)郵件、打電話。

· 方案一 

打電話給中國總部的工作人員：86-10-61957815。通過工作人員所提供的解決方式來進(jìn)行。比如，你打電話有可能得到的回復(fù)是：hold狀態(tài)是由美國的安全部門直接控制，北京考務(wù)只管組織考試的周邊信息。然后他們會給你一個郵箱，讓你自己發(fā)郵件申訴。這時候你就按照他們說的步驟來做就可以了。

· 方案二 

主動跟美國ETS聯(lián)系。美國ETS負(fù)責(zé)hold狀態(tài)的部門叫 office of test integrity,官網(wǎng)簡稱OTI，也就是北京考務(wù)中心所稱呼的安全部門。在聯(lián)系這個機(jī)構(gòu)以前，需要準(zhǔn)備以下信息供核對：名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注冊號、生日、地址、郵編、電話、e-mail(以上信息要和NEEA網(wǎng)站注冊信息相一致)。

OTI 部門郵箱地址：TSReturns@ets.org

部門電話：001-609-406-5430；001-609-406-5444

如果還是無法挽回本次成績，只能調(diào)整好心態(tài)，做好準(zhǔn)備參加下一次考試了